Helena, une plateforme d'échange de données entre médecins et patients, est sous le feu des critiques. Selon le journal Le Soir, la sécurité de la plateforme présente de sérieuses failles. Les patients peuvent se connecter et l’activer sans authentification via eID ou Itsme, ce qui entraîne un risque de fuite de données. L'ABSyM s'en inquiète et réclame des éclaircissements.